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濟南物流:換個角度看數字化在業務模擬場景下的應用

發布者:振宇物流 發布時間:2020-06-08 09:12:47 近20年來一直在物流行業“廝混”,經歷了快消,電訊,零售,汽車等行業,從基層到管理,有些感慨和領悟.什么是中國好物流?把成本做得比紙還薄?把計劃做得比日歷還長?IT系統貫穿物流全程?小編認為:把控行業特點,讓物流充滿節奏才是真諦.
 
二十幾年的物流工作經驗都是在甲方,選擇第三方物流服務商是日常工作,就是大家常說的“技術評估”。怎么評估,如何做到公平公正?實不相瞞,甲方基本靠經驗,乙方基本靠口碑和PPT,難呀!評估的方法呢,無外乎是“望聞問切”。
 
望聞問切是中醫用語。望,指觀氣色;聞,指聽聲息;問,指詢問癥狀;切,指摸脈象;合稱四診。
 
物流的望聞問切是啥?且聽小編道來。
 
望,指觀presentation。
 
望診首先是望神,如演示材料邏輯清楚,語言清晰,目光明亮,反應靈敏,稱為有神,是實力自信的初步表現。反之,如邏輯混亂,語言含混,目光晦暗,反應遲鈍,稱為無神。通過望神可以對物流候選人的實力做一個初步估計,做到心中有數。
 
聞,指詢問業界口碑。
 
評估人在業界的人脈關系以及口碑決定了“聞”的廣度、深度以及真實度。以汽車行業為例,絕對不需要問超過三個人就能了解相關信息。這對于甲乙雙方來講,拼得都是人設和人品。
 
問,指針對演示以及方案的詢問。
 
通過問診了解既往經驗,公司實力,主要的強勢,弱勢所在……通過聽候選人的回答,判斷內容是否著重點,方案是否有可操作性,要點有無避重就輕,從而分辨候選人的“虛實寒熱”。也是對候選人實力的再次認證。
 
切,指現場拜訪。
 
借以體察和確認“望”、“聞”過程的懸疑,“切”是辨別候選人能力盛衰的一種方法。正常脈象是現場操作、系統支持、行業經驗、業務規模有條不紊,脈在搏動,不浮不沉,不遲不數,從容和緩,柔和有力,流利均勻,節律一致。
 
甲方選擇供應商的核心問題是——“他能不能干好我的業務,KPI能不能達標,至此成本一事還未入物流老中醫的法眼”
 
整個過程看上去有些主觀,沒有全面直接回答問題,尤其涉及supply-demand相關的“軟”運作服務的評估。
 
數字化,AI的應用,可以幫助原音重現,模擬不同方案的performance 輸出,快捷便利,可靠性高,為甲方做服務商評估提供了堅實的依據。
 
首先,數字化技術評估,人不說話。數據會說話,就看你能不能讀懂。處理如此量大龐雜的數據不是人工所能及的,更不要談數據挖掘了。AI可以幫助候選方深度理解甲方的業務,提供一段時間的脫敏業務數據(注意至少要覆蓋一個業務)給到候選方,真偽自現。
 
候選方可以憑借自己的數據處理能力,運用各種數據處理方法,去重、去噪、剔除異常數據……然后可以“洗”出一份完整的業務畫面,有些insight可能甲方都沒有洞察到。
 
其次,數字化技術評故有solid的“因為所以”。有了上面AI對于業務的深度剖析,業務畫面清晰,技術方案自然也是扎實可靠。
 
在技術評估的時候,甲方往往還需要乙方給出技術方案以及運營KPI。講真,由于缺乏數據支持,對于甲乙雙方都是“賭”,就好像只有大致的沒有具體內容的幾個因為,然后就到了所以,甚至沒有什么因為,就直接所以,最終還能胸脯拍得三響。
 
在數字化的方案里,可以運用數據模型搭建業務場景,可以做on line的運營模擬實施。大幅提高KPI的可靠性,為每個“所以”找到對應的“因為”,能夠對各種業務方案的輸出進行比較,從而選擇出“最優方案”,而不是“方案里的最優”。
 
最后,數字化運營更敏捷。在業務運營過程中,基于數據計算的Control Tower,每一個環節盡顯眼前,實時提供deviation,讓Pro action變為可能。
 
綜上所述:老中醫的望聞問切變成了電子游戲,數字化不僅做到讓歷史告訴未來,而且還讓你可以把握節奏,洞察未來。

來源:物流沙龍
 
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